A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Conecta Seu Lar. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações que você compartilha conosco ao acessar nossa Loja online, garantindo transparência e segurança no tratamento dos seus dados.

1. Quem somos e o que fazemos

A Conecta Seu Lar, sediada em Manaus-AM, opera a Loja virtual www.conectaseular.com.br e demais canais digitais relacionados. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18).

2. Definições importantes

  • Dados Pessoais: informações que identificam você, como nome, CPF, e-mail, endereço IP.
  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial, opinião política, saúde, entre outros, que não coletamos.
  • Tratamento de Dados: toda operação feita com seus dados, desde a coleta até a exclusão.
  • Leis de Proteção de Dados: normas que regulam o uso e proteção dos seus dados pessoais.

3. Quais dados coletamos e como usamos

Dados coletados diretamente:

  • Nome, telefone, e-mail, endereço, cidade e estado.
  • Informações enviadas via formulários (ex: dúvidas, reclamações).

Dados coletados automaticamente:

  • Informações do dispositivo e navegador (tipo de aparelho, sistema operacional).
  • Endereço IP e dados de localização.
  • Dados de navegação na Loja, como páginas visitadas e interações.
  • Preferências e interesses deduzidos para personalizar sua experiência.
  • Dados anônimos e agregados para melhorar nossos serviços.

Finalidades do uso dos dados:

  • Viabilizar compras, entrega de produtos e prestação de serviços.
  • Confirmar e corrigir seus dados.
  • Enviar comunicações e publicidades personalizadas.
  • Melhorar a experiência na Loja.
  • Atender obrigações legais e proteger nossos direitos.
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança.

Importante: A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Solicitamos que menores não forneçam dados pessoais.

4. Consentimento e não fornecimento de dados

Você não é obrigado a compartilhar seus dados, mas a recusa pode limitar seu acesso a alguns recursos ou impedir a conclusão de compras e serviços.

5. Compartilhamento e transferência internacional de dados

Podemos compartilhar seus dados com: - Parceiros e prestadores de serviços que auxiliam na operação da Loja. - Empresas do nosso grupo no Brasil e no exterior. - Terceiros em caso de reorganização societária.

Garantimos que esses compartilhamentos respeitam a legislação vigente e visam sempre sua proteção.

6. Coleta automática e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para: - Melhorar a funcionalidade da Loja. - Personalizar anúncios e conteúdo. - Analisar o uso da plataforma.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador. Para desativar cookies, acesse as configurações do seu navegador preferido.

7. Seus direitos como usuário

Você pode solicitar a qualquer momento: - Confirmação e acesso aos seus dados. - Correção de dados incorretos. - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários. - Portabilidade dos seus dados para outro fornecedor. - Informação sobre o compartilhamento dos seus dados. - Revogação do consentimento dado.

Para isso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Em algumas situações, por obrigações legais, seu pedido pode ter limitações.

8. Segurança dos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro, por isso, caso suspeite de qualquer problema, nos informe imediatamente.

9. Links para sites de terceiros

Nossa Loja pode conter links para sites externos. Não controlamos nem nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas deles antes de fornecer seus dados.

10. Atualizações desta política

Podemos modificar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou operacionais. Publicaremos a versão atualizada no site com a data da revisão. Seu uso continuado da Loja após as atualizações implica aceitação das novas condições.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre a privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]

A Conecta Seu Lar reafirma seu compromisso com a privacidade e a segurança de seus Usuários, agindo sempre em conformidade com as melhores práticas e a legislação vigente.